长兴吕山水上服务区入选湖州市交通运输营商环境优化提升第一批“好水上运输设备零配件销售”案例

湖州市交通运输局公布交通运输营商环境优化提升第一批“好案例”名单，长兴吕山水上服务区凭借在水上运输设备零配件销售服务方面的创新实践成功入选。这一荣誉不仅体现了长兴在优化水运营商环境方面的积极探索，也为湖州市乃至长三角地区水上服务区功能升级提供了可借鉴的样本。

长兴吕山水上服务区位于长湖申线航道关键节点，是浙北地区重要的水上交通服务枢纽。长期以来，船舶航行过程中常面临零配件采购难、配送慢、价格不透明等问题，严重影响运输效率。为此，服务区聚焦船员“急难愁盼”，整合资源打造了水上运输设备零配件销售专区，引入多家优质供应商，提供涵盖主机、辅机、电气、消防、救生等常用配件的“一站式”采购服务。服务区还推出了“线上订购+水上配送”模式，船员可通过手机APP或小程序下单，由服务区安排小艇在最短时间内将配件送达船舶，实现了“船不停航、配件到手”。

在优化销售服务的长兴吕山水上服务区注重规范管理与价格透明。所有入驻供应商均经过严格资质审核，并签署诚信经营承诺书；服务区统一设立价格公示栏和投诉受理窗口，推行明码标价，杜绝价格欺诈。服务区还定期组织质量抽检和船员满意度调查，确保零配件质量可靠、服务优质。据统计，自零配件销售专区运营以来，已累计服务船舶超5000艘次，配件配送及时率超过95%，船员满意度达98%以上，有效降低了船舶待港时间和运营成本。

此次入选湖州市交通运输营商环境优化提升第一批“好案例”，是对长兴吕山水上服务区创新实践的充分肯定。长兴县交通运输局相关负责人表示，将继续深化“放管服”改革，以吕山水上服务区为标杆，推广零配件销售、船员驿站、政务代办等便民服务，进一步擦亮“水上服务”金名片，助力湖州打造长三角地区水运营商环境最优市。

业内专家指出，长兴吕山水上服务区的成功经验表明，水上服务区不仅是船舶停靠的驿站，更可以成为优化营商环境、服务航运经济的重要平台。通过完善零配件供应等配套功能，能够有效激活水运市场活力，推动交通运输行业高质量发展。